Carta dei servizi e standard di qualità

Riferimento normativo: art. 32 c.1,  D.Lgs. n. 33/2013

“1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici”.

L’Agenzia non ha adottato una carta dei servizi, ma gli standard di qualità sono definiti in: Servizi e standard qualitativi

Pubblicato: 09.07.2018
Aggiornato: 29.05.2024